新西兰
新西兰 新西兰
消费者通过网上银行进行最多支付
  • 74%
    金融服务和保险业
  • 70.5%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 46.5%
    金融服务和保险业
  • 39.6%
    电信
  • 40.7%
    零售
  • 相比亚太平均值,澳大利亚消费者通过网上银行分别向银行、保险公司、电信公司和零售商付款的比例更高
  • 影响:由于在线交易量的日益增长和消费者对银行的日渐信任,反欺诈能力显得至关重要
澳大利亚
澳大利亚 澳大利亚
消费者对银行和保险公司的欺诈后服务最为满意
  • 相比平均59.7%的满意度,澳大利亚消费者的满意度超过70%
  • 影响:对金融服务和保险业的信任度有所提升
印度尼西亚
印度尼西亚 印度尼西亚
消费者在过去12个月内遭遇最多欺诈事件
49%
34.7%

亚太平均值

  • 至少遭遇1次欺诈的消费者比例为49.8%,而亚太平均值仅为34.7%
  • 影响:总体反欺诈能力需要提升
新加坡
新加坡 新加坡
消费者对政府的信任度最高
亚太平均值
  • 相比51.7%的平均值,75.5%的新加坡消费者选择政府机构
  • 影响:对个人数据保护的信任围绕政府机构展开
越南
越南 越南
消费者在过去12个月内在零售和电信领域遭遇最多欺诈事件
  • 55%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 32.8%
    电信
  • 35.2%
    零售
  • 在零售和电信领域,至少遭遇1次欺诈的消费者比例分别为55%和54.5%,而其亚太平均值仅为32.8%和35.2%
  • 影响:总体反欺诈能力需要提升
泰国
泰国 泰国
多数泰国消费者认为企业严重缺乏响应速度和解决手段(对欺诈事件的响应/检测速度)
亚太平均值
  • 相比47.7%的平均值,认为此项最重要的泰国消费者占60.5%
  • 影响:响应时间是实行欺诈管理,以维护消费者,获得其信任的关键指标之一
印度单列
印度单列 印度单列
消费者拥有地区内最大数量的购物APP账号
印度单列
  • 平均每人三个账号
  • 影响:对在线欺诈的暴露度较高
香港
香港 香港
对银行和保险公司欺诈管理的高满意度水平消费者百分比最低
亚太平均值
  • 相比平均21.1%的满意度,香港消费者表示最为满意的仅占9.7%
  • 影响:针对欺诈事件的有效响应亟待改进
中国
中国 中国
消费者对提交和共享个人数据的容忍度最高
亚太平均值
  • 相比27.5%的亚太平均值,中国有46.6%的用户接受与其他企业实体共享现有账户的个人数据
  • 影响:数据隐私暴露度和欺诈风险较高
alert
Japan 日本单列
消费者对数字账户和交易最为谨慎
50.7% 用户积极维持数字账户有效性
27% 亚太平均值
45.5% 不进行在线银行转账
13.5% 亚太平均值
  • 相比50%的平均值,日本超过70%的用户在过去12个月内未遭遇欺诈事件
  • 影响:相对较低欺诈风险

益博睿获评欺诈检测与防范服务领域领导者

 

 

益博睿经Juniper Research认可为欺诈检测与防范领域的公认领导者,且其反欺诈和身份识别平台CrossCore™获评行业最佳。

 

2021年7月13日,美国加利福尼亚州科斯塔梅萨——英国市场研究公司Juniper Research发布《2021-2025年在线支付欺诈深层次战略与竞争报告》,将益博睿评为欺诈检测与防范领域的公认领导者之一。该报告着眼于在线支付的持续发展以及由此造成的网络欺诈和身份盗用隐患。

 

益博睿全球反欺诈与身份识别业务行业解决方案副总裁David Britton表示:“随着企业纷纷转变经营方式以应对快速增长的数字交易额,消费者对便捷、安全交易的期望呈现出更为迅速的增长态势,这促使企业必须落实有效举措,持续改善客户体验,并同时为消费者提供身份和信息保护。”

 

Juniper Research的这份报告进行了深入的新兴威胁、客群现状和市场预测分析,并同时探究了导致在线支付欺诈的威胁因素,在营销和品牌优势、服务范围与特色、业内财务状况、行业经验、全球运营与业务覆盖、合作伙伴关系、创新创造能力以及未来前景等方面均给予了益博睿很高的评价。

 

他们表示,“益博睿持续投资开发欺诈检测与防范解决方案,并运用其庞大的客户数据库,为消费者提供了一套卓有效用的解决方案,涵盖从账户开立到登录账户管理(或账户盗用)再到交易风险缓解的客户体验全过程。”此外,该报告中还重点提到了益博睿的CrossCore平台:“益博睿综合运用自身的专利性解决方案与合作伙伴的应用技术与数据,打造了CrossCore平台,并通过强大的机器学习方法,将这些动态数据源纳入考量。”

 

CrossCore合作伙伴生态系统可提供益博睿的所有欺诈检测与防范服务。该系统集先进分析方法、丰富数据资产、身份洞见和欺诈防范能力于一身,能确保企业一站式获取所有创新或现有工具和系统应用,不论这些工具和系统来自益博睿、益博睿合作伙伴,还是企业本身。通过合理适用的战略设计和更高效的工作流程,反欺诈与合规团队能够获得更大的控制权,从而根据不断变化的威胁和业务需求及时调整战略,这有助于提高效率,降低运营成本。了解有关CrossCore平台的更多信息。

 

 

 

阅读这篇文章

益博睿

益博睿于2021年7月13日发布

立即阅读

相关文章

益博睿入选《财富》杂志“2021年度改变世界”榜单
益博睿入选《财富》杂志“2021年度改变世界”榜单

益博睿致力于通过我们的企业社会责任伙伴关系、普及教育和充分利用替代数据,弥合亚太地区的金融和数字化鸿沟。益博睿名列《财富》杂志“2021年度改变世界”榜单第37位。

阅读文章
益博睿发起“携手共筑金融健康”倡议,帮助亚太区受新冠肺炎疫情影响最大的群体走出困境
益博睿发起“携手共筑金融健康”倡议,帮助亚太区受新冠肺炎疫情影响最大的群体走出困境

益博睿和总部位于香港的非营利组织Enrich 合作,致力于为弱势群体提供普惠金融服务。

阅读文章
益博睿跻身IDC全球金融科技百强榜单:排名第11位
益博睿跻身IDC全球金融科技百强榜单:排名第11位

益博睿跻身IDC全球金融科技百强榜单前15强:专注数据、先进分析与决策科学,打造致胜策略

阅读文章

您可提交以下表单下载完整版Juniper Research报告

  • 提交