案例分享:益博睿Hunter助力非洲银行显著提高欺诈风险检测和防范能力

案例分享:益博睿Hunter助力非洲银行显著提高欺诈风险检测和防范能力

 

关于非洲银行

 

总部位于南非的非洲银行,向成千上万的消费者提供零售金融服务,业务涵盖贷款、投资和保险产品。该银行的在线业务表现非常强劲、拥有庞大的社交媒体关注群体以及建有全国性分支网络。

 

面临挑战

 

鉴于非洲银行的在线客户分布区域广泛,该银行希望确保客户身份验证能够快速有效,实现近乎实时地访问在线银行平台,同时确保其免受潜在欺诈和威胁的侵害以打造无缝客户体验。该银行还希望建立一个平台,以最小化客户干扰的方式将其轻松整合到现有后台系统中去。

 

解决方案

 

非洲银行之所以选择益博睿Hunter系统(它是 CrossCore反欺诈平台套件的一部分),要归功于其通过共享实时欺诈数据所表现出的灵活性、适应性和有目共睹的成效。

 

非洲银行交易欺诈风险管理框架实施负责人Tinus Erasmus表示,公司下决心要尽早发现并防范欺诈,以确保向所有客户提供一个安全的在线平台。

 

随后他还提到了最新采用的益博睿产品 FraudNet:“对于我们非洲银行来说,拥有能与各个在线平台进行交互的设备至关重要,该设备将用于正、负关联客户画像以及与所有非金融公共部门(NFPS)成员共享经整理的数据集。因而我们需要启用一个全面、有效的欺诈风险管理解决方案。目前并没有类似反欺诈知识产权的法律条款。因此,欺诈风险管理必然是各方参与、市场协同努力的结果。”

 

益博睿在整合过程中提供了技术支持和持续的后续分析,以确保该银行的反欺诈技术始终领先于欺诈份子。

 

项目成效

 

非洲银行在实施Hunter后欣喜地发现因欺诈导致的损失明显减少、申请欺诈检测率和防范率得到了显著优化,以及年度ROI结果也超过了项目初始基准。

 

Tinus Erasmus补充道:“作为全球市场领导者,益博睿展示了其在欺诈风险管理领域所累积的丰富的欺诈数据集。共事之初,你就能了解并认识每一个团队成员、反欺诈顾问、项目经理和管理层。从各个层面他们都展现出对欺诈风险检测和防范的热情,这对于业界协作推进欺诈防范而言是一种真正的全新视角。”

 

“非洲银行已着手引入先进的欺诈风险管理应用,以丰富我们短期和长期的欺诈风险管理战略。我们坚定不移要与对协作推动欺诈防范充满热情的服务提供商合作。此前从未听过能同时兼具实时跨公司协作功能和大量丰富数据集的高级欺诈风险管理应用,但Hunter可以。”

 

——Tinus Erasmus,非洲银行交易欺诈风险管理框架实施负责人

 

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益博睿

益博睿于2019年11月14日发布

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